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天鑒檢測提高工作效率以提升服務水平
時間：2013-09-16 作者：admin 瀏覽：3067 [ 返回 ]工作效率的高低在服務行業(yè)會間接影響到企業(yè)的服務水平，會影響到客戶對企業(yè)的印象。如果工作效率高，那么給客戶辦事的效率就高，就會給客戶留下一個好的印象。檢測行業(yè)屬于商業(yè)服務業(yè)，辦事效率非常重要，檢測報告出來的速度必須要盡可能的快。為此，天鑒檢測不斷整合內部力量，簡化工作程序，提高工作效率以提升服務水平，為客戶提供優(yōu)質的檢測服務。
那么應該如何提高工作效率呢？
1、加強企業(yè)制度建設。抓好制度建設，對現有制度進行全面修訂，使制度更加合理、科學、規(guī)范，以適應形勢發(fā)展的需要。抓好調查研究，為領導決策提供服務，當好參謀助手，把調研工作作為一個重要任務來抓。根據全年的中心工作，制定了調查研究工作計劃。加大督查督辦力度。按要求對上級安排的工作及考勤等紀律執(zhí)行情況進行督查督辦，做到每項工作有布置、有檢查、有落實、有考核。四是樹立新觀念，進一步轉變工作作風，樹立高標準的服務意識，對外做好橫向協(xié)調，樹立系統(tǒng)形象，對內做好縱向協(xié)調，將各科室隊的好經驗、方法及時推廣普及；避免各種文件在我手里延辦；避免任何差錯在我手里發(fā)生；避免前來辦事的同事在我這里受冷落；
2、實施網上辦公。網上辦公能夠進一步提升企業(yè)的辦公方式和手段，大大提高辦公質量和效率。網上辦公平臺以內部網絡為基礎，通過日常辦公程序，可以制定針對主營業(yè)務的工作計劃或總結、向上級報送資料和報表、接收和處理公文、查閱和發(fā)布通知、接收和發(fā)送郵件、督查督辦等日常事務；通過審批事項模塊，可以直接從網上申請和批示，既提高了效率，又節(jié)約了費用，審批過程規(guī)范透明；事務提醒功能可以實時監(jiān)控個人工作進展情況，對于未完成的事項、新發(fā)布的通知、未讀郵件、未處理公文等給予提醒，徹底避免了工作疏漏；通過考勤管理模塊，實現考勤管理網絡化；網上辦公室內還設置辦公助理，有網絡會議、內部通訊錄、郵政編碼查詢、萬年歷、投票系統(tǒng)等個性化服務功能；網上辦公室還設置了檢查考核功能，實時監(jiān)控系統(tǒng)實時監(jiān)督檢測個人工作情況，對不能按時完成工作任務、沒及時處理有關事項、工作程序不規(guī)范、不按時考勤等問題，網絡系統(tǒng)會自動進行扣分處理，既客觀又透明。
3、創(chuàng)新參謀方式。要改變傳統(tǒng)的工作方式，結合企業(yè)能轉型、“四統(tǒng)一”和“四化”建設目標，培養(yǎng)前瞻眼光、錘煉戰(zhàn)略思維，有針對性地提出富有創(chuàng)意、富有成效的意見和建議，切實做到參到點子上、謀到關鍵處，力求有更多的成果進入領導視野，轉化為領導決策。
天鑒檢測通過不斷調整整合各部門之間的配合，工作效率在為提高，服務水平受到眾多客戶的一致好評與認可。公司今后仍將在工作效率上下功夫，努力打造檢測服務業(yè)優(yōu)質品牌。
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