企業(yè)文化與業(yè)績(jī)。這看起來(lái)似乎沒(méi)有任何關(guān)聯(lián),然而,實(shí)則不然。業(yè)績(jī)的提升完全可以借助企業(yè)文化的推動(dòng)力。天鑒檢測(cè)將企業(yè)文化與提升業(yè)績(jī)相結(jié)合,就取得很好的成效。
企業(yè)文化與績(jī)效管理之間具有一定的相同點(diǎn)和不同點(diǎn),只有了解清楚二者之間的關(guān)系,并使其的作用在企業(yè)中更有效的發(fā)揮,才能起到事半功倍的作用。具體如下:
1、塑造績(jī)效導(dǎo)向的企業(yè)文化
中國(guó)人自古就有不得罪人的文化沉淀,使得許多企業(yè)文化變成就是一種“ 老好人”文化:大家在做績(jī)效考核時(shí)都不愿意做反面的評(píng)價(jià)。同時(shí),我國(guó)許多企業(yè)由于長(zhǎng)期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響,企業(yè)中形成了一種 “重資歷、輕能力”的文化。如果他是一名老員工,由于年齡和知識(shí)結(jié)構(gòu)等各方面的原因?qū)е驴?jī)效不佳,那么他的上級(jí)在考評(píng)時(shí)就要費(fèi)一番思量了,但通常的結(jié)果都是“他是老員工,照顧點(diǎn)算了”。這兩種文化在國(guó)有企業(yè)中尤其普遍,更值得我們注意的是這種現(xiàn)象在一些經(jīng)歷了第一次創(chuàng)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大后的民營(yíng)企業(yè)里也不鮮見(jiàn)。它導(dǎo)致的后果就是,多數(shù)員工認(rèn)為考核不公平,他們的上級(jí)并沒(méi)有真正客觀準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)他們的績(jī)效,而是在努力尋找平衡。因此,一個(gè)企業(yè)要是績(jī)效管理體系得到順利實(shí)施和有效運(yùn)行,必須建立一種績(jī)效導(dǎo)向的文化氛圍,必須把有關(guān)“人”的各項(xiàng)決定――崗位安排、工資報(bào)酬、晉升降級(jí)和解雇――看成一個(gè)組織的真正“控制手段”。因?yàn)?,有關(guān)人的各項(xiàng)決定將向組織中的每一個(gè)成員表明,管理層真正需要的、重視的、獎(jiǎng)勵(lì)的是什么。
2、建立促進(jìn)員工有效溝通的企業(yè)文化
有的人把溝通稱作績(jī)效管理的“ 靈魂”,這是因?yàn)樵谠O(shè)定績(jī)效目標(biāo)時(shí),管理者需要同員工溝通,于是雙方就目標(biāo)達(dá)成一致;績(jī)效目標(biāo)制定以后,管理者要做的工作就是如何幫助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的問(wèn)題???jī)效目標(biāo)往往略高于員工的實(shí)際能力,員工需要跳一跳才能夠得著,所以難免在實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中出現(xiàn)困難。另外,由于市場(chǎng)環(huán)境的千變?nèi)f化,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針,經(jīng)營(yíng)策略也會(huì)出現(xiàn)不可預(yù)料的調(diào)整,隨之變化的是員工績(jī)效目標(biāo)的調(diào)整。所有的這些都需要管理者與員工一起,通過(guò)溝通幫助員工改進(jìn)業(yè)績(jī),提升水平。所以,企業(yè)要塑造一種上下級(jí)之間有效溝通的文化氛圍。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該身體力行,養(yǎng)成主動(dòng)溝通的好習(xí)慣。作為高層管理人員,定期安排一個(gè)固定的時(shí)間,傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議,不僅使您更具親和力,而且使組織減少官僚作風(fēng),保持溝通的順暢,讓您更多的了解基層的真實(shí)情況。
3、管理在競(jìng)爭(zhēng)與合作之間求得均衡
在全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代背景下,要想把大企業(yè)做強(qiáng),單純依靠競(jìng)爭(zhēng)或者是合作已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要了。因此,在建設(shè)企業(yè)文化的同時(shí),應(yīng)該建設(shè)一整套適合企業(yè)實(shí)際的競(jìng)爭(zhēng)與合作制度,并且要和企業(yè)文化相吻合。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的邊際理論講,過(guò)分地強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)或是合作都會(huì)使邊際收益遞減。所以,在建設(shè)企業(yè)文化的過(guò)程中,盡力在競(jìng)爭(zhēng)與合作中達(dá)成一種均衡,努力達(dá)成效率邏輯與情感邏輯的統(tǒng)一,將會(huì)對(duì)提高企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生非常重要的作用。
4、精神激勵(lì)和物質(zhì)滿足相結(jié)合
建設(shè)企業(yè)文化時(shí),應(yīng)該將精神激勵(lì)和物質(zhì)滿足有機(jī)地結(jié)合,切實(shí)使員工感受到來(lái)自企業(yè)的溫暖和關(guān)懷;使員工感受到企業(yè)才是自己真正的靠山,一旦如此,員工就會(huì)把企業(yè)當(dāng)成自己的家,而非冷冰冰的簡(jiǎn)單的雇傭與被雇傭的關(guān)系。所以在企業(yè)文化建設(shè)中,只有將精神激勵(lì)和物質(zhì)滿足相結(jié)合,企業(yè)文化才會(huì)為企業(yè)績(jī)效的持續(xù)提高發(fā)揮作用。
天鑒檢測(cè)歷來(lái)十分重視企業(yè)文化的建設(shè),在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中,深深體會(huì)到業(yè)績(jī)與企業(yè)文化相結(jié)合,才能讓企業(yè)文化真正發(fā)揮獨(dú)特的作用。