企業(yè)文化與業(yè)績。這看起來似乎沒有任何關(guān)聯(lián),然而,實(shí)則不然。業(yè)績的提升完全可以借助企業(yè)文化的推動力。天鑒檢測將企業(yè)文化與提升業(yè)績相結(jié)合,就取得很好的成效。
企業(yè)文化與績效管理之間具有一定的相同點(diǎn)和不同點(diǎn),只有了解清楚二者之間的關(guān)系,并使其的作用在企業(yè)中更有效的發(fā)揮,才能起到事半功倍的作用。具體如下:
1、塑造績效導(dǎo)向的企業(yè)文化
中國人自古就有不得罪人的文化沉淀,使得許多企業(yè)文化變成就是一種“ 老好人”文化:大家在做績效考核時(shí)都不愿意做反面的評價(jià)。同時(shí),我國許多企業(yè)由于長期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響,企業(yè)中形成了一種 “重資歷、輕能力”的文化。如果他是一名老員工,由于年齡和知識結(jié)構(gòu)等各方面的原因?qū)е驴冃Р患?,那么他的上級在考評時(shí)就要費(fèi)一番思量了,但通常的結(jié)果都是“他是老員工,照顧點(diǎn)算了”。這兩種文化在國有企業(yè)中尤其普遍,更值得我們注意的是這種現(xiàn)象在一些經(jīng)歷了第一次創(chuàng)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大后的民營企業(yè)里也不鮮見。它導(dǎo)致的后果就是,多數(shù)員工認(rèn)為考核不公平,他們的上級并沒有真正客觀準(zhǔn)確地評價(jià)他們的績效,而是在努力尋找平衡。因此,一個(gè)企業(yè)要是績效管理體系得到順利實(shí)施和有效運(yùn)行,必須建立一種績效導(dǎo)向的文化氛圍,必須把有關(guān)“人”的各項(xiàng)決定――崗位安排、工資報(bào)酬、晉升降級和解雇――看成一個(gè)組織的真正“控制手段”。因?yàn)?,有關(guān)人的各項(xiàng)決定將向組織中的每一個(gè)成員表明,管理層真正需要的、重視的、獎勵的是什么。
2、建立促進(jìn)員工有效溝通的企業(yè)文化
有的人把溝通稱作績效管理的“ 靈魂”,這是因?yàn)樵谠O(shè)定績效目標(biāo)時(shí),管理者需要同員工溝通,于是雙方就目標(biāo)達(dá)成一致;績效目標(biāo)制定以后,管理者要做的工作就是如何幫助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的問題??冃繕?biāo)往往略高于員工的實(shí)際能力,員工需要跳一跳才能夠得著,所以難免在實(shí)現(xiàn)的過程中出現(xiàn)困難。另外,由于市場環(huán)境的千變?nèi)f化,企業(yè)的經(jīng)營方針,經(jīng)營策略也會出現(xiàn)不可預(yù)料的調(diào)整,隨之變化的是員工績效目標(biāo)的調(diào)整。所有的這些都需要管理者與員工一起,通過溝通幫助員工改進(jìn)業(yè)績,提升水平。所以,企業(yè)要塑造一種上下級之間有效溝通的文化氛圍。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該身體力行,養(yǎng)成主動溝通的好習(xí)慣。作為高層管理人員,定期安排一個(gè)固定的時(shí)間,傾聽員工的意見和建議,不僅使您更具親和力,而且使組織減少官僚作風(fēng),保持溝通的順暢,讓您更多的了解基層的真實(shí)情況。
3、管理在競爭與合作之間求得均衡
在全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代背景下,要想把大企業(yè)做強(qiáng),單純依靠競爭或者是合作已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要了。因此,在建設(shè)企業(yè)文化的同時(shí),應(yīng)該建設(shè)一整套適合企業(yè)實(shí)際的競爭與合作制度,并且要和企業(yè)文化相吻合。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的邊際理論講,過分地強(qiáng)調(diào)競爭或是合作都會使邊際收益遞減。所以,在建設(shè)企業(yè)文化的過程中,盡力在競爭與合作中達(dá)成一種均衡,努力達(dá)成效率邏輯與情感邏輯的統(tǒng)一,將會對提高企業(yè)績效產(chǎn)生非常重要的作用。
4、精神激勵和物質(zhì)滿足相結(jié)合
建設(shè)企業(yè)文化時(shí),應(yīng)該將精神激勵和物質(zhì)滿足有機(jī)地結(jié)合,切實(shí)使員工感受到來自企業(yè)的溫暖和關(guān)懷;使員工感受到企業(yè)才是自己真正的靠山,一旦如此,員工就會把企業(yè)當(dāng)成自己的家,而非冷冰冰的簡單的雇傭與被雇傭的關(guān)系。所以在企業(yè)文化建設(shè)中,只有將精神激勵和物質(zhì)滿足相結(jié)合,企業(yè)文化才會為企業(yè)績效的持續(xù)提高發(fā)揮作用。
天鑒檢測歷來十分重視企業(yè)文化的建設(shè),在長期的工作實(shí)踐中,深深體會到業(yè)績與企業(yè)文化相結(jié)合,才能讓企業(yè)文化真正發(fā)揮獨(dú)特的作用。
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